A Microsoft disponibilizou um recurso que facilita as perguntas, respostas e a moderação das dúvidas que podem surgir durante uma chamada de vídeo no Microsoft Teams. Q&A, abreviação em inglês para Perguntas e Respostas, já é um procedimento conhecido e amplamente utilizado por acessorias de imprensa com o objetivo de avaliar as perguntas e as possíveis respostas sobre o assunto abordado pelo interlocutor. No caso do Teams, o apresentador na videoconferência.
Eventos como treinamentos, webinários e reuniões virtuais geralmente necessitam de uma forma organizada para que os participantes possam fazer perguntas, se o número de integrantes da chamada for relativamente grande.
Com o intuito de facilitar as perguntas, respostas e a moderação dos assuntos abordados durante uma chamada de vídeo, a gigante de tecnologia disponibilizou uma aplicativo Q&A que pode ser adicionado ao Microsoft Teams.
Não importando que tipo de evento virtual será apresentado, é possível moderar as perguntas que serão respondidas durante a chamada de vídeo pelo palestrante.
Neste post, vamos guia-lo pelas principais ações necessárias para moderar perguntas e respostas durante uma videoconferência no Microsoft Teams.
Como adicionar o gerenciador Q&A no Teams
Para gerenciar perguntas e respostas realizadas durante um evento virtual no Microsoft Teams, siga os passos a seguir:
- Abra o Microsoft Teams.
- Navegue até o evento agendado.
- Clique em Adicionar uma guia.
- Escolha o aplicativo Q&A.
5. Marque a opção Moderar a conversa dos participantes.
Depois de seguir os passos acima, será possível moderar as perguntas feitas e as respostas durante a videoconferência no Microsoft Teams.
Quando a chamada de vídeo começar, o apresentador e os organizadores do evento virtual serão capazes de ver as perguntas enviadas em um moderador privado.
Todos os participantes podem enviar suas perguntas e serão avisados que a pergunta enviada está sobre revisão dos moderadores do chat Q&A.
Observação: Essa notificação só estará disponível para o participante da vídeo chamada que enviou a pergunta se a opção Moderar chat dos participantes estiver ativada.
Somente os organizadores e o apresentador do evento virtual poderão ver essas perguntas até que elas sejam publicadas.
Como moderar perguntas e respostas no Teams
Para moderar as perguntas feitas ao palestrante durante a videoconferência e decidir quais devem ser respondidas para o público em geral, siga os passos a seguir:
- Inicie a reunião no Teams.
- Clique no ícone Q&A (Perguntas e Respostas) na barra de ferramentas.
- Acesse Em revisão.
Observação: dependendo da linguagem escolhida no Teams, a nomenclatura pode sofrer alterações como em moderação ao invés de em revisão.
4. Clique em Publicar nas perguntas que você deseja que os demais participantes vejam também.
5. Clique em Descartar perguntas duplicadas ou irrelevantes.
Além de moderar as perguntas e respostas durante a chamada de vídeo do Teams, é possível postar e fixar no topo do chat informações importantes para que todos os participantes leiam. Seja uma mensagem de boas vindas ou até mesmo que o serviço de perguntas e respostas, Q&A, estará disponível.
Filtre as perguntas não respondidas no Q&A
Para ver todas as perguntas feitas durante a videoconferência do Teams, que não foram respondidas, siga os passos a seguir:
- Abra o painel Q&A na barra de ferramentas da chamada.
- Clique na Guia Publicadas.
- Classifique por Não respondidas.
Após seguir as etapas acima, o apresentador verá todas as perguntas que não foram marcadas como respondida.
Sabemos que com o crescimento do Home office, não só os eventos em grande escala passaram a ser majoritariamente virtuais. E o aplicativo Q&A pode se tornar uma ótima ferramenta de gerenciamento de perguntas e respostas até em webinários, treinamentos e reuniões online de pequeno porte.