Com a atualização do Windows 10 versão 2004 disponível para download aqui. Você pode enfrentar alguns problemas e este guia se destina a ajudá-lo a solucionar tais problemas. O Windows 10 versão, também conhecida como 20H1, vem com várias alterações e novos recursos, melhorando a experiencia do usuário em desktops e notebooks.
Mesmo com o empenho da gigante de tecnologia em lançar mais cedo e reservar mais tempo para testes, surgem problemas de compatibilidade, drivers, erros inesperados e outros conflitos relacionados as alterações significativas feitas nos códigos do Windows 10
Neste guia do Windows 10, destacaremos alguns dos problemas que você provavelmente encontrará ao instalar a Atualização de maio de 2020 e as possíveis soluções, tais como: problemas durante a instalação usando Windows Update, o Assistente de Atualização ou a Ferramenta de Criação de Mídia.
O Windows Update, por exemplo, é o método recomendado para atualizar o Windows. Mas, ele não é um recurso sem falhas. E alguns desses erros impedem que o dispositivos instale corretamente a atualização.
Resolver erros inesperados usando o Windows Update
Se o Windows Update não estiver funcionando, você poderá usar o recurso de solução de problemas para resolver os problemas mais comuns.Para corrigir o Windows Update para baixar a versão 2004, use estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança.
3. Clique em Solucionar problemas.
4. Na seção “Instalação e funcionamento“, selecione a opção Windows Update.
5. Clique no botão Executar o solucionador de problemas.
6. Clique na opção Aplicar esta correção (se aplicável).
Nota rápida: se você não encontrar a opção de aplicar uma correção, tudo bem. O solucionador de problemas aplicará correções automaticamente. Então, se o problema precisar de aprovação do usuário, você verá a opção.
7. Continue com as instruções na tela.
8. Reinicie seu dispositivo.
Caso você receba o erro 0xc1900223, isso significa que há um problema ao baixar a atualização e não há mais nada que você precise fazer. Posteriormente, o Windows Update tentará atualizar novamente.
Resolva o erro 0x80073712 usando o Windows Update
Se durante a atualização para o Windows 10 versão 2004, você vir a mensagem de erro 0x80073712, significa que um ou mais dos arquivos necessários estão ausentes ou danificados.
Para usar o DISM (Serviço e Gerenciamento de Implantação de Implantação) para corrigir o Windows Update, siga estas etapas:
1. Abra Iniciar.
2. Procure pelo prompt de comando, clique com o botão direito do mouse no resultado superior e selecione a opção Executar como administrador.
3. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
4. dism / Online / Imagem de limpeza / Restorehealth
Depois de concluir as etapas, os arquivos necessários serão reparados e o Windows Update deverá começar a trabalhar para baixar e instalar a primeira atualização semestral do Windows 10.
Resolva o erro 0x800F0922 usando o Windows Update
O erro 0x800F0922 pode aparecer ao usar o Windows Update, se o dispositivo não puder se conectar aos servidores de atualização da Microsoft ou se a partição Reservada do Sistema não tiver espaço livre suficiente.
Desconectando sessão VPN
Normalmente, você verá o erro 0x800F0922 se estiver tentando atualizar para a atualização de maio de 2020 e uma conexão VPN estiver ativa.
Para corrigir esse problema, desconecte a sessão VPN seguindo estas etapas:
1. Clique no ícone de rede na barra de tarefas.
2. Selecione a conexão VPN.
3. Clique no botão Desconectar.
Essas etapas funcionarão ao usar as configurações de VPN do Windows 10.
Se você estiver usando outro aplicativo, consulte a documentação para obter instruções mais específicas.
Redimensionando a partição reservada do sistema
Se um software de segurança de terceiros (como antivírus) armazena dados na partição Reservada pelo Sistema, há uma boa chance de que a nova versão do Windows 10 não seja instalada.
Quando isso acontece, pode ser necessário usar uma ferramenta de terceiros para redimensionar a partição salva novamente para torná-la igual ou maior que 500 MB. Como alternativa, você pode optar por executar uma instalação limpa com a versão 2004, que não apenas corrigirá o problema, mas começará com uma nova instalação nova que pode resolver problemas anteriores e melhorar o desempenho.
Como corrigir problemas da Ferramenta de criação de mídia com a atualização de maio de 2020
A Ferramenta de criação de mídia é um utilitário projetado principalmente para executar instalações novas e atualizadas do Windows 10, mas também possui problemas próprios, especialmente durante os primeiros dias da atualização de maio de 2020.
Resolução de problemas da Ferramenta de criação de mídia bloqueada
Como parte do processo de atualização, a Ferramenta de Criação de Mídia baixa os arquivos de instalação e as atualizações adicionais.
A única ressalva é que a ferramenta pode travar o download dessas atualizações adicionais e impedirá que você continue a atualização para a versão 2004.
Se ele permanecer no estágio “Obtendo atualizações” por um longo tempo, você poderá seguir estas etapas para solucionar o problema:
1. Clique no botão Fechar.
2. Inicie a Ferramenta de criação de mídia mais uma vez.
3. Continue com as instruções na tela.
4. Assim que os arquivos de instalação terminarem o download, desconecte o cabo de rede do seu computador ou desconecte-o da rede Wi-Fi.
Depois de concluir as etapas, o download das atualizações expirará e a instalação continuará com o processo. Após a atualização, o Windows Update instalará as atualizações restantes.
A ferramenta Resolver mídia criação não inicia a instalação
No caso de o processo de instalação não iniciar o download dos arquivos de instalação, talvez seja necessário iniciar a instalação manualmente.
Para iniciar a instalação do Windows 10 versão 2004 manualmente, siga estas etapas:
1. Abra o Explorador de Arquivos.
2. Navegue para o seguinte caminho: C: \ $ Windows. ~ BT \ Fontes
3. Clique duas vezes no arquivo Setupprep.exe para iniciar o assistente de instalação.
Depois de concluir as etapas, agora você poderá continuar com o processo de atualização para a atualização de maio de 2020.
No caso de você ainda estar lidando com o mesmo problema, atualize usando o Assistente de Atualização.
Como corrigir problemas de mídia USB com a atualização de maio de 2020
Quando a instalação falha usando uma mídia inicializável USB, há uma boa chance de a unidade flash ter alguns arquivos danificados ou ausentes. Você pode resolver rapidamente esse problema, recriando a mídia de instalação com a Ferramenta de criação de mídia.
Para criar uma mídia inicializável USB para instalar o Windows 10 versão 2004, siga estas etapas:
1. Abra este site de suporte da Microsoft.
2. Na seção “Criar mídia de instalação do Windows 10“, clique no botão Baixar ferramenta agora.
3. Salve o instalador no seu computador.
4. Clique duas vezes no MediaCreationTool2004.exe para iniciar a instalação.
5. Clique no botão Aceitar.
6. Selecione a opção Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou ISO) para outra opção de PC.
7. Clique no botão Avançar.
8. Selecione suas configurações de idioma, arquitetura e edição, se diferentes da seleção padrão.
9. Clique no botão Avançar.
10. Selecione a opção da unidade flash USB.
11. Clique no botão Avançar.
12. Selecione a unidade removível da lista.
13. Clique no botão Avançar.
14. Clique no botão Concluir.
Depois de concluir as etapas, você terminará com uma nova mídia de instalação com novos arquivos que você pode usar para atualizar seu dispositivo.
Se a mídia inicializável falhar novamente, tente as etapas mais uma vez, mas em outro computador. Ou use outro aplicativo, como o Rufus, para criar a mídia de instalação.
Como corrigir problemas de instalação do Windows 10 com a atualização de maio de 2020
Quando você inicia a atualização da Atualização do Windows 10 de maio de 2020, o processo de instalação pode falhar com muitas mensagens de erro, dependendo do problema que está bloqueando o processo.
Solucionar erros de instalação do Windows 0x8007042B 0x4000D e 0x800700B7 0x2000A
Se a instalação falhar com o erro 0x8007042B 0x4000D ou erro 0x800700B7 0x2000A, significa que outro processo está sendo executado em segundo plano.
Geralmente, esses processos são de aplicativos e serviços executados na inicialização, como processos do sistema, antivírus de terceiros e outros aplicativos de desktop.Se você estiver executando uma atualização no local, poderá usar o Gerenciador de tarefas para finalizar o processo ou aplicativo. Aqui está como:
1. Abra Iniciar.
2. Procure o Gerenciador de tarefas e clique no resultado superior para abrir o aplicativo.
3. Clique no botão Mais detalhes.
4. Selecione um aplicativo.
5. Clique no botão Finalizar tarefa.
6. Repita as etapas 3 e 4 para finalizar os aplicativos restantes.
Depois de concluir as etapas, inicie a instalação novamente e continue com a atualização.Como alternativa, você pode executar uma inicialização limpa do Windows 10 para iniciar a atualização ou remover temporariamente o programa em questão.Para desinstalar aplicativos (como antivírus e programas herdados) que podem estar em conflito com a atualização, siga estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique em Aplicativos.
3. Clique em Aplicativos e recursos.
4. Selecione o aplicativo e clique no botão Desinstalar.
5. Continue com as instruções na tela.
Depois de concluir as etapas, você não verá mais o erro “0x8007042B 0x4000D” ou “0x800700B7 0x2000A” e agora poderá concluir a instalação da versão 2004.
Resolver erro 0xC1900107 da Instalação do Windows
A mensagem de erro 0xC1900107 indica que o dispositivo foi atualizado recentemente para uma versão mais recente. No entanto, os arquivos de instalação anteriores ainda estão pendentes para exclusão antes de iniciar o novo processo de atualização.
Reiniciar o computador geralmente corrige o problema, mas se o erro persistir, use o Storage Sense para remover a versão anterior manualmente.
Para limpar os arquivos de instalação anteriores, siga estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique no Sistema.
3. Clique em Armazenamento.
4. Clique na opção Configurar sentido de armazenamento ou execute agora.
5. Na seção “Liberar espaço agora“, marque a opção Excluir versões anteriores do Windows.
6. Clique no botão Limpar agora.
Depois de concluir as etapas, a instalação anterior será removida, corrigindo o erro “0xC1900107”.
Resolver problemas de conclusão da instalação da atualização do Windows
Esteja você tentando instalar uma nova atualização de recurso ou cumulativa, você pode receber duas mensagens de erro:
- Erro: não foi possível concluir as atualizações. Desfazendo alterações. Não desligue o seu computador.
- Erro: falha na configuração das atualizações do Windows. Revertendo mudanças.
Essas são mensagens genéricas e você precisará determinar o código de erro para encontrar uma solução ou solução alternativa.
Para descobrir o erro exato que impede você de instalar a versão 2004, siga estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança.
3. Clique no Windows Update.
4. Clique na opção Exibir seu histórico de atualizações.
5. Verifique o código de erro ao lado da atualização com falha.
Depois de concluir as etapas, você terá que pesquisar a mensagem online. Você pode encontrar uma solução nos fóruns oficiais da Microsoft.
Você também pode verificar a página de suporte ao histórico de atualizações do Windows 10 para descobrir se uma atualização específica tem um problema e se a Microsoft tem uma solução alternativa para atenuar o problema (se aplicável).
Resolver problema de atualizações da Instalação do Windows
Se você estiver recebendo o erro: a atualização não se aplica à mensagem do seu computador, significa que seu dispositivo está com atualizações ausentes e você não poderá atualizar para a versão 2004 até que as atualizações necessárias sejam instaladas.
Para verificar se há atualizações, siga estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança.
3. Clique no Windows Update.
4. Clique no botão Verificar atualizações.
Depois de concluir as etapas, você pode usar qualquer um dos métodos suportados para atualizar para a atualização de maio de 2020.
Resolver erro de instalação do Windows 0x80200056
O erro 0x80200056 não é um problema crítico. A mensagem indica apenas que o dispositivo foi reiniciado acidentalmente durante o processo de atualização.
Para corrigir esse problema, após a reinicialização do dispositivo, reinicie a instalação do Windows 10.
Como corrigir problemas do Assistente de Atualização com a Atualização de maio de 2020
Além da Ferramenta de Criação de Mídia e Windows Update, a Microsoft também fornece o Assistente de Atualização, que é uma ferramenta projetada para forçar uma atualização quando o Windows Update não está funcionando corretamente. No entanto, como em qualquer software, não é uma ferramenta perfeita e, algumas vezes, você pode encontrar problemas.
Se você estiver tendo problemas com a ferramenta, como travar o download dos arquivos da atualização de maio de 2020, é provável que seja um problema relacionado à rede.
Para corrigir a ferramenta Assistente de Atualização, use estas dicas:
- Desconecte o dispositivo da rede desconectando o cabo de rede ou desativando o Wi-Fi. Depois de fazer isso, aguarde cerca de um minuto, reconecte a rede e reinicie o Assistente de Atualização.
- Reinicie o dispositivo e abra o Assistente de Atualização novamente.
- Baixe novamente a ferramenta novamente.
Se você continuar com o mesmo problema, use a Ferramenta de criação de mídia para executar uma atualização no local para a atualização de maio de 2020.
Como corrigir problemas de armazenamento com a atualização de maio de 2020
Embora o Windows 10 agora seja fornecido com armazenamento reservado, um recurso que reserva parte do espaço do disco rígido para atualizações e arquivos temporários, você ainda pode encontrar algumas mensagens de erro relacionadas ao armazenamento:
- 0x80070070 – 0x50011
- 0x80070070 – 0x50012
- 0x80070070 – 0x60000
O hardware mínimo para instalar o Windows 10 versão 2004 requer pelo menos 16 GB de armazenamento disponível para atualizar uma versão de 32 bits ou 20 GB para a versão de 64 bits. Se o seu computador não tiver espaço suficiente, você não poderá instalar a nova versão.
Para corrigir problemas de armazenamento que tentam atualizar para a atualização de maio de 2020, siga estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique no Sistema.
3. Clique em Armazenamento.
4. Na seção “Disco local“, clique na opção Arquivos temporários.
5. Selecione os itens a serem limpos para liberar espaço.
Dica rápida: você não precisa selecionar a opção “Arquivos temporários de instalação do Windows” ou “Arquivos de instalação do Windows ESD”, pois esses são os arquivos necessários para atualizar o seu computador.
6. Clique no botão Remover arquivos.
Depois de concluir as etapas, agora você deverá poder executar a instalação da versão 2004. No entanto, se continuar sem espaço suficiente, considere adicionar um armazenamento externo (como uma unidade flash USB ou disco rígido externo) com pelo menos menos 16 GB de espaço que o sistema pode usar como armazenamento temporário automaticamente.
Como corrigir problemas de compatibilidade de hardware e software com a atualização de maio de 2020
Às vezes, a compatibilidade de hardware e software pode bloquear o processo de atualização, e você não poderá continuar até determinar e reparar a raiz da causa.
Resolver erro 0x80070002 0x20009
Ao tentar atualizar de uma versão mais antiga para a atualização de maio de 2020, você pode ver o erro 0x80070002 0x20009 que indica que a instalação não pode encontrar arquivos específicos.
Esse é outro problema comum ao atualizar para uma nova versão do Windows 10, e você pode contorná-lo rapidamente desconectando qualquer unidade conectada ao seu dispositivo, incluindo unidades flash USB (excluindo a unidade de instalação de mídia) e unidades externas. Depois de remover o periférico, execute novamente a instalação para continuar com a atualização.
Resolver erro 0xC1900101
Esteja você tentando instalar a versão 2004 ou outra versão, poderá ver vários erros começando com 0xC1900101 ou 0x80090011 que podem indicar um problema com um ou mais drivers.Estes são os diferentes códigos de erro “0xC1900101”:
- 0xC1900101 – 0x2000c
- 0xC1900101 – 0x20017
- 0xC1900101 – 0x30017
- 0xC1900101 – 0x30018
- 0xC1900101 – 0x3000D
- 0xC1900101 – 0x4000D
- 0xC1900101 – 0x40017
Se você estiver lidando com algum dos códigos de erro mencionados acima, poderá usar as dicas abaixo para solucionar problemas e corrigi-los.
Desconectar periféricos
Para minimizar os erros durante a atualização da Atualização do Windows 10 de maio de 2020, é uma boa ideia desconectar periféricos não essenciais, como unidades externas, impressoras, dispositivos Bluetooth, dispositivos USB, câmeras e outros.
Após a instalação, você pode reconectá-los novamente.
Atualizar drivers
A atualização dos drivers de dispositivo para a versão mais recente também pode resolver qualquer um dos códigos de erro.Para verificar atualizações de driver de dispositivo no Windows 10, siga estas etapas:
Importante: Se você estiver recebendo a atualização no site de suporte do fabricante, siga as instruções e pule as etapas abaixo.
1. Abra Iniciar.
2. Pesquise o Gerenciador de dispositivos e clique no resultado superior para abrir o aplicativo.
3. Expanda a ramificação com o dispositivo causando problemas. (Normalmente, ele será marcado com um sinal de exclamação amarelo.)
4. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione a opção Atualizar driver.
5. Clique na opção Procurar no meu computador por software de driver, se você baixou anteriormente o novo pacote de drivers. (Ou clique na opção Procurar automaticamente por software de driver atualizado para verificar atualizações automaticamente.)
6. Clique no botão Procurar.
7. Selecione o local com os arquivos do driver (descompactado).
8. Clique no botão Avançar.
9. Continue com as instruções na tela.
Depois de concluir as etapas, você não deverá mais ver a mensagem de erro “0xC1900101” ou “0x80090011” durante a instalação da versão 2004.
Otimize o armazenamento
Se você vir um dos erros “0xC1900101”, poderá usar as configurações de Armazenamento, desinstalar aplicativos e jogos não essenciais e migrar arquivos pessoais para outro local para liberar espaço.
Reparar instalação
Uma mensagem de erro iniciada com “0xC1900101” também pode indicar um problema com a configuração atual e, como resultado, você não poderá continuar.
Você poderá corrigir esse problema usando os utilitários DISM (Deployment Service and Management), System File Checker (SFC) e System File Checker (SFC) para reparar problemas com a instalação.Instalação novaSe você não conseguir solucionar o erro, use a Ferramenta de Criação de Mídia para começar de novo com uma instalação limpa do Windows 10.
Resolver erro de hardware 0xC1900200, 0xC1900202, 0x80300024
Se o seu dispositivo já estiver executando qualquer versão do Windows 10, é provável que você não veja esses erros. No entanto, se você vir o erro 0xC1900200 – 0x20008, 0xC1900202 – 0x20008 ou 0x80300024, o computador não atenderá aos requisitos mínimos do sistema.Estes são os requisitos mínimos de hardware para instalar o Windows 10 versão 2004:
- Processador: 1GHz.
- Memória: 2 GB para 32 ou 64 bits.
- Disco rígido: 16 GB para 32 bits ou 20 GB para 64 bits.
- Gráficos: DirectX 9 ou posterior com o driver WDDM 1.0.
- Exibição: 800×600.
Você pode verificar este guia para entender as especificações de hardware do seu dispositivo. No entanto, se você encontrar um desses erros, é provável que seja necessário atualizar a memória do sistema.
Resolver erro 0x800F0923 do driver
A mensagem de erro 0x800F0923 refere-se a um problema de compatibilidade com um driver ou programa no seu computador. Ao atualizar para uma nova versão do Windows 10, esse erro geralmente indica um problema no driver gráfico, no programa herdado ou no antivírus de terceiros.Um método para descobrir o problema é executar o Assistente de Atualização ou a Ferramenta de Criação de Mídia e, durante o processo de instalação, se houver um problema de compatibilidade, as ferramentas o reportarão mais claramente.
Caso seja um problema de driver, você deve baixar e instalar uma versão mais recente no site de suporte do fabricante, usando as instruções. Se disponível, tente baixar uma versão beta do driver, pois nos primeiros dias de uma nova versão do Windows 10, o fabricante está na fase de testes de novos drivers para torná-los totalmente compatíveis com a versão mais recente.
Remover driver incompatível
Como alternativa, você pode remover o driver, prosseguir com a atualização e reinstalar o dispositivo (se aplicável).Para remover um driver que está causando problemas de atualização, siga estas etapas:
1. Abra Iniciar.
2. Pesquise o Gerenciador de dispositivos e clique no resultado superior para abrir o aplicativo.
3. Expanda a ramificação com o dispositivo com problemas.
4. Clique com o botão direito do mouse no componente e selecione a opção Desinstalar dispositivo.
5. Clique no botão Desinstalar novamente.
Depois de concluir as etapas, agora você poderá concluir a atualização da atualização de maio de 2020.Além disso, você pode ver o erro 0x80070490 – 0x20007, que também indica driver incompatível, e o erro 0x80070003 – 0x20007, que se refere a uma falha na atualização durante o estágio de instalação do driver.
Se você receber um desses erros, deverá instalar os drivers de dispositivo que estão causando o problema e tentar o processo de atualização mais uma vez.
Resolver erro 0xC1900208 do aplicativo
Durante a atualização para a versão 2004, também é possível que você veja o erro 0xC1900208 – 0x4000C. Esta mensagem pode indicar que um aplicativo instalado no seu dispositivo não é compatível e está bloqueando o processo. Geralmente, os aplicativos que causam o problema incluem programas herdados da área de trabalho e antivírus de terceiros.Para remover aplicativos incompatíveis para concluir a atualização, siga estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique em Aplicativos.
3. Clique em Aplicativos e recursos.
4. Selecione o programa incompatível.
5. Clique no botão Desinstalar.
6. Clique no botão Desinstalar novamente.
7. Continue com as instruções na tela (se aplicável).
Depois de concluir as etapas, pode ser necessário repetir as instruções para remover outros aplicativos conflitantes.
Como corrigir problemas de instalação após a atualização de maio de 2020
Embora a instalação do Windows 10 versão 2004 possa ter sido concluída com êxito, você ainda pode encontrar vários problemas, como tela preta, conectividade de rede e ativação.
Resolver problemas de tela preta após a atualização
Tela preta durante e após uma atualização não é incomum. Geralmente, indica um problema com o driver gráfico, o hardware ou pode sugerir que a nova versão não foi aplicada corretamente.A resolução mais rápida é remover a atualização de maio de 2020 do seu computador usando as configurações avançadas de inicialização:
1. Ligue o seu computador.
2. Assim que o logotipo do Windows aparecer na tela, pressione o botão liga / desliga. (Isso interromperá imediatamente a sequência de inicialização.)
3. Repita as etapas 1 e 2 mais duas vezes.
4. Clique no botão Opções avançadas.
5. Nas configurações avançadas de inicialização, clique em Solucionar problemas.
6. Clique nas Opções avançadas.
7. Clique em Desinstalar atualizações
8. Clique em Desinstalar a atualização mais recente do recurso.
9. Entre com sua conta do Windows 10.
10. Clique no botão de atualização do recurso Desinstalar.
Depois de concluir as etapas, o Windows 10 versão 2004 será removido, restaurando a instalação anterior e corrigindo o problema de tela preta. Além disso, é recomendável não atualizar novamente até que um novo patch seja disponibilizado para corrigir o problema.
Resolver problema de rede após a atualização
Após a instalação da atualização do Windows 10 de maio de 2020, é possível que você tenha problemas de rede, como conectividade sem fio lenta, conexão intermitente, nenhuma conexão ou o adaptador não esteja disponível.
Solucionar problemas de rede
Para corrigir problemas com um adaptador de rede após a instalação da versão 2004, siga estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique em Rede e segurança.
3. Clique em Status.
4. Na seção “Configurações avançadas de rede“, clique no botão Solucionador de problemas de rede.
5. Continue com as instruções na tela (se aplicável).
Depois de concluir as etapas, a rede deve começar a funcionar novamente.
Redefinir adaptadores de rede
Se o problema persistir, a redefinição da pilha de rede desinstalará, reinstalará e definirá as configurações padrão que podem corrigir o problema.Para redefinir o Wi-Fi e os adaptadores de rede com fio após a atualização para a versão 2004, siga estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique em Rede e segurança.
3. Clique em Status.
4. Na seção “Alterar suas configurações de rede“, clique no botão Redefinir rede.
5. Clique no botão Reiniciar agora.
6. Clique no botão Sim.
Depois de concluir as etapas, o Windows 10 removerá e reinstalará todos os adaptadores de rede e redefinirá as configurações para os padrões de fábrica, corrigindo o problema de conectividade.
No caso de problemas de rede, lembre-se de que pode haver vários motivos, incluindo problemas com o adaptador, driver, configurações, sinal, cabo, roteador, provedor de serviços de Internet (ISP) e, é claro, um bug com a versão 2004.
Resolver problema de ativação após a atualização
No Windows 10, depois de ativar a instalação, o dispositivo será reativado automaticamente após uma atualização ou instalação limpa, sem a necessidade de digitar a chave de licença. No entanto, haverá momentos em que a reativação não funcionará e você receberá uma mensagem “Windows não ativado” com o erro 0x803F7001 na página Configurações de ativação.
Se isso acontecer, seja paciente e aguarde, o Windows 10 será reativado mais tarde automaticamente. No entanto, se já passaram alguns dias, você pode usar a solução de problemas de ativação para ativar o dispositivo que está executando a Atualização de maio de 2020.
Como corrigir a instalação de bloqueio de integridade da memória da atualização de maio de 2020
Se você estiver tentando atualizar para a atualização de maio de 2020, provavelmente verá a mensagem “As configurações do seu PC precisam ser ajustadas antes de atualizar para a versão mais recente do Windows 10. Desative a proteção de integridade da memória para continuar” que impedirá você de continuar a instalação.
De acordo com a empresa, há um problema de compatibilidade com determinados drivers de vídeo e é recomendável atualizar os drivers gráficos para a versão mais recente. No entanto, a maneira mais rápida de mitigar esse problema é desativar o recurso de integridade da memória.
Para resolver esse problema, você precisa desativar o recurso de integridade da memória usando estas etapas:
1. Abra a Segurança do Windows.
2. Clique em Segurança do dispositivo.
3. Clique na opção Detalhes de isolamento do núcleo.
4. Desligue a chave seletora de integridade da memória.
Depois de concluir as etapas, você poderá executar a instalação do Windows 10 novamente, instalar a versão 2004.
Como corrigir o problema com drivers antigos da GPU Nvidia na atualização de maio de 2020
Se durante ou após o processo de instalação da versão 2004, você receber uma tela azul da morte (BSoD), é provável que esteja usando um driver gráfico mais antigo da Nvidia. De acordo com a Microsoft, há um problema de compatibilidade com algumas versões dos adaptadores de vídeo Nvidia, e a empresa recomenda verificar e atualizar os drivers de vídeo para a versão mais recente (se possível).
Como alternativa, se você ainda está em uma versão anterior do Windows 10, é melhor não atualizar até que uma solução esteja disponível. No entanto, se você já atualizou e está com problemas, tente reverter para a versão anterior usando estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança.
3. Clique em Recuperação.
4. Na seção “Voltar para uma versão anterior do Windows 10“, clique no botão Introdução.
5. Verifique qualquer um dos motivos disponíveis.
6. Clique no botão Avançar.
7. Clique no botão Não, obrigado.
8. Clique no botão Próximo.
9. Clique no botão Próximo.
10. Clique no botão Voltar à compilação anterior.
Além disso, a empresa está trabalhando em estreita colaboração com a Nvidia para encontrar uma resolução permanente, que deve ser lançada em futuras atualizações.
Como corrigir a Cortana não será fechada na atualização de maio de 2020
A partir da atualização de maio de 2020, a Cortana se torna um aplicativo regular que é atualizado através da Microsoft Store e não é mais integrado ao Windows 10. No entanto, após a instalação da versão 2004, alguns usuários relatam que a Cortana não fecha completamente quando a fecha. , como você ainda verá o aplicativo ao abrir o Modo de exibição de tarefas ou use o atalho de teclado Alt + Tab.Não está claro se esse comportamento é um bug ou se o aplicativo foi projetado dessa maneira, mas se você precisar fechá-lo, poderá seguir estas etapas:
1. Abra Iniciar.
2. Procure o Gerenciador de tarefas e clique no resultado superior para abrir o aplicativo.
3. Clique na guia Processos.
4. Selecione o processo Cortana.
5. Clique no botão Finalizar tarefa.
Depois de concluir as etapas, a Cortana será totalmente fechada no Windows 10.Se você deseja impedir que a Cortana seja iniciada na inicialização, siga estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique em Aplicativos.
3. Clique em Inicialização.
4. Desligue a chave seletora Cortana.
Depois de concluir as etapas, a Cortana não será mais iniciada automaticamente quando você entrar no Windows 10.
Como corrigir o relatório de corrupção do DISM na atualização de maio de 2020
De acordo com a Microsoft, depois de usar o comando DISM (Deployment Image Servicing and Management) com a opção / restorehealth, há uma chance da ferramenta relatar corrupção, mesmo que o problema tenha sido resolvido ao executar o comando.
Se você estiver tendo esse problema, poderá resolvê-lo rapidamente executando o mesmo comando novamente para confirmar o estado atual do sistema ou usando a opção / ScanHealth com estas etapas:
1. Abra Iniciar.
2. Procure pelo prompt de comando, clique com o botão direito do mouse no resultado superior e selecione a opção Executar como administrador.
3. Digite o seguinte comando e pressione Enter:DISM / Online / Imagem de limpeza / ScanHealth
Depois de concluir as etapas, você não deve mais receber a mensagem de que a corrupção ainda está presente.
Como minimizar problemas ao atualizar para o Windows 10 May 2020 Update
O desenvolvimento do Windows 10 para acomodar milhares de configurações de hardware e software é um processo complexo, o que significa que sempre haverá a chance de problemas durante e após uma atualização.No entanto, ao se preparar adequadamente, você pode reduzir e, na maioria das vezes, eliminar qualquer tipo de problema à medida que avança para uma nova versão, como a Atualização do Windows 10 de maio de 2020.
Criar backup
Um backup de todo o computador é uma das melhores etapas que você pode executar para se preparar antes de uma atualização. O processo de instalação do Windows 10 inclui um mecanismo de proteção para restaurar a instalação anterior em caso de um problema, mas nem sempre funciona como esperado.
Antes de clicar no botão de instalação, reserve um tempo para criar um backup temporário. Você pode usar qualquer ferramenta de terceiros ou a ferramenta de backup de imagem do sistema legado disponível no Windows 10.Além do backup, também é recomendável criar um backup de arquivo em um disco rígido externo ou serviço de armazenamento em nuvem, como o OneDrive.
Remova aplicativos não essenciais
Aplicativos de desktop herdados e soluções antivírus de terceiros geralmente são o motivo pelo qual uma instalação falha. Isso significa que é uma boa ideia remover esses aplicativos antes de prosseguir com a atualização. Você pode reinstalá-los após instalar a atualização de maio de 2020.
Para remover aplicativos no Windows 10, siga estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique em Aplicativos.
3. Clique em Aplicativos e recursos.
4. Selecione o aplicativo que você deseja remover e clique no botão Desinstalar.
5. Clique no botão Desinstalar novamente.
6. Continue com as instruções na tela (se aplicável).
Depois de concluir as etapas, pode ser necessário repetir as instruções para desinstalar aplicativos adicionais que podem causar conflitos.
Desativando o software de segurança
Além de remover aplicativos conflitantes, considere também desinstalar temporariamente antivírus e outros softwares de segurança de terceiros. (Após a atualização, você pode instalá-los novamente.)Embora seja improvável, se o problema for o Windows Defender, você não poderá removê-lo, mas poderá desativá-lo para continuar com a atualização.
Importante: A desinstalação ou desativação temporária de uma solução de segurança apresenta riscos de segurança baixos a nenhum. No entanto, supõe-se que você entenda que nunca é recomendável deixar seu dispositivo sem proteção. Prossiga com cuidado. Voce foi avisado.Para desabilitar temporariamente o Windows Defender Antivirus, siga estas etapas:
1. Abra a Segurança do Windows.
2. Clique em Proteção contra vírus e ameaças.
3. Na seção “Configurações de proteção contra vírus e ameaças“, clique na opção Gerenciar configurações.
4. Desligue a chave seletora de proteção em tempo real.
Depois de concluir as etapas, o antivírus não deve entrar em conflito com o processo de atualização e será reativado automaticamente após a instalação do Windows 10.
Liberar espaço
Se o dispositivo estiver com pouco espaço de armazenamento, a nova versão não será instalada. Como tal, outra boa dica é liberar espaço para garantir que a instalação seja executada conforme o esperado.
Você pode usar este guia para descobrir as melhores opções para liberar espaço no seu computador.
Remova periféricos não essenciais
Normalmente, periféricos não essenciais conectados ao seu computador podem causar falhas na instalação. Antes de prosseguir com a instalação da atualização de maio de 2020, desconecte a unidade flash USB, cartões SD, discos rígidos externos, impressoras, scanners, dongles e dispositivos Bluetooth.Além disso, se você estiver usando um laptop conectado a uma estação de acoplamento, desconecte-o antes de continuar
.Mantenha apenas os componentes necessários, incluindo mouse, teclado, monitor e conexão à Internet. Depois de aplicar a atualização, você pode reconectar todos os seus periféricos.
Desativar firewall
O firewall também pode causar problemas se tiver uma configuração personalizada ou você estiver usando uma solução específica que não funciona bem com o Windows 10.
Se você estiver usando um firewall de terceiros, consulte as instruções do desenvolvedor para desativar o software. Nos raros casos em que o problema é o Firewall do Windows, para desativar o recurso, siga estas etapas:
1. Abra a Segurança do Windows.
2. Clique em Firewall e proteção de rede.
3. Clique na rede “ativa”.
4. Desative a opção de alternância do Firewall do Windows.
Depois de concluir as etapas, o Windows 10 versão 2004 deve baixar sem interrupções.
Desativar conexão medida
Se você configurou anteriormente uma conexão de rede como medida, o Windows 10 versão 2004 não será baixado no seu dispositivo.Se você estiver usando uma conexão limitada à Internet, é recomendável conectar-se a uma rede comum sem limite, remover as configurações e continuar com a atualização.Para remover a configuração medida para uma conexão, siga estas etapas:
1. Abrir Configurações.
2. Clique em Rede e segurança.
3. Clique em Wi-Fi ou Ethernet.
4. Selecione a conexão de rede ativa.
5. Na seção “Conexão medida“, desligue a chave seletora Definir como conexão medida.
Como alternativa, você pode criar uma mídia inicializável USB em outro computador conectado a uma rede diferente e, em seguida, usá-la para realizar uma atualização local offline.
Use instalação limpa
Se você deseja minimizar as chances de problemas, a melhor opção é executar uma instalação limpa.Uma instalação limpa excluirá tudo da unidade principal e instalará uma nova cópia do Windows 10, o que também ajuda a corrigir problemas existentes.
Se você deseja fazer uma instalação limpa, é necessário criar uma unidade flash inicializável usando a Ferramenta de Criação de Mídia e depois usá-la para iniciar o dispositivo e continuar com a nova instalação.
Embora seja um processo simples, você precisa executar várias etapas. Se precisar de ajuda, use este guia que inclui tudo o que você precisa saber para executar uma instalação limpa do Windows 10.