Recentemente, a Microsoft lançou um patch para corrigir problemas críticos de segurança nas atualizações do Windows 10 de novembro de 2019 e Windows 10 de maio de 2020. Quando as atualizações foram lançadas, a Microsoft não tinha conhecimento de tais problemas.
Vários usuários tem relatado que as impressoras não estão funcionando corretamente, de acordo com postagens no site de respostas da Microsoft, depois que instalaram o KB4557957 para Windows 10 versão 2004 ou o KB4560960 para Windows 10 versão 1909.
Problemas com a impressora do Windows 10 KB4560960
Outros usuários também informaram que os KBs KB4557957 e KB4560960 para Windows 10 tem apresentado o mesmo tipo de problemas com impressoras dos tipo Ricoh, Brother e Canon. Tais problemas envolvem instabilidade de conexão e problemas ao imprimir documentos.
Tudo volta ao normal após a desinstalação da atualização cumulativa, que você pode fazer seguindo estas etapas:
1. Abra Configurações> Atualização e segurança> Windows Update.
2. Clique no link “Atualizar histórico“.
3. Selecione na opção “Desinstalar atualização” e selecione o KB para removê-lo.
Vale ressaltar que os usuários também relataram outros problemas após a atualização do Windows 10, incluindo o erro temporário no perfil do usuário.
Os programas não podem ser abertos e desinstalados
Outros usuários observaram que alguns programas não podem ser abertos e desinstalados após a atualização do Windows 10 KB4560960.
Para corrigir um erro em que o Windows 10 diz que “não pode encontrar * .exe. Digite o nome corretamente e tente novamente ”, siga estas etapas:
1. Abra o editor do Registro.
2. Navegue para o seguinte local:
3. Pasta Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution
4. Renomeie as pastas dos aplicativos que não funcionam. Por exemplo, renomeie winword.exe para backupwinword.exe.
Se você instalou a atualização cumulativa e está tendo problemas, a melhor maneira de corrigi-los é desinstalar o patch seguindo as etapas descritas acima.
Outros problemas conhecidos no KB4560960
A Microsoft também está ciente dos relatórios em que alguns aplicativos não podem ser abertos após a instalação desta atualização específica. A empresa acredita que o problema foi causado pelo software Avast e você deve fazer o download do patch mais recente da Avast para solucionar o problema.
Baixe o Windows 10 KB4567512 para corrigir problemas de impressão
A Microsoft lançou uma nova atualização cumulativa para Windows 10 versão 1909, versão 1903, versão 1809 e anterior para solucionar problemas de impressora para administradores e usuários em geral.