A Microsoft lança duas atualizações importantes por ano e a primeira atualização semestral já foi disponibilizada, o Windows 10 de maio de 2021 ou Windows 10 21H1. Para quem usa as versões mais recentes do Windows, a versão 21H1 é só uma atualização de qualidade, sem a necessidade de reinstalação. Para os demais usuários que usam a versão de novembro de 2019 ou anterior, será necessário uma reinstalação completa.
Geralmente, o processo ocorre sem problemas. Mas, falhas na instalação do Windows 10 podem ocorrer, principalmente, em dispositivos que usam versões do Windows que não são mais suportadas, ou que tenham incompatibilidade de hardware ou software, drivers desatualizados ou configurações personalizadas.
Outros tipos de problema que podem ocorrer durante a atualização do Windows 10 de maio de 2021, versão 21H1, são erros no Windows Update, falha de reativação do Windows ou armazenamento.
Sem contar os problemas que surgem após a atualização, quando a Microsoft disponibiliza atualizações de qualidade para resolver problemas na versão atual. Mas, novos problemas acabam sendo causados.
Neste guia do Windows 10, iremos orientá-lo pelos problemas mais comuns que você provavelmente encontrará e como corrigir o Windows update.
Solucionador de problemas do Windows Update instalando a atualização do Windows 10 21H1
Para corrigir o Windows Update ao instalar a atualização de maio de 2021, siga estas etapas:
- Abra Configurações.
- Clique em Atualizar e Segurança.
- Clique em Solução de problemas.
- Clique na opção Solucionadores de problemas avançados.
5. Na seção “Comece a usar“, selecione a opção Windows Update.
6. Clique no botão Executar o solucionador de problemas.
7. Clique na opção Aplicar esta correção (se aplicável).
Observação rápida: se a opção “Aplicar esta correção” não estiver disponível, isso não indica que o problema não foi corrigido. A ferramenta executará uma série de correções e, se houver algo mais que você precise reparar, você verá a opção de aplicar a correção.
8. Continue com as instruções na tela.
9. Clique no botão Fechar.
10. Reinicie o computador.
Depois de concluir as etapas, as configurações do Windows Update agora devem funcionar para instalar a nova versão do Windows 10.
Se o código de erro for 0xc1900223, o problema está nos arquivos de instalação, que o Windows Update corrigirá automaticamente mais tarde.
Correção do código de erro 0x800F0922
Caso você receba o código de erro 0x800F0922, pode ser que o dispositivo não consiga entrar em contato com o servidor para baixar os arquivos de instalação. Também pode significar que não há espaço suficiente na partição reservada do sistema.
Corrigir problema de conexão do servidor
Quando o Windows Update não consegue baixar os arquivos, geralmente é porque o dispositivo está usando uma conexão VPN.
Para se desconectar de um servidor VPN, siga estas etapas:
- Clique no ícone de rede na barra de tarefas.
- Selecione a conexão VPN.
3. Clique no botão Desconectar.
As etapas acima destinam-se a desconectar usando o cliente VPN integrado. Se você tiver um cliente de terceiros, verifique o site de suporte de software para obter detalhes mais específicos.
Correção do código de erro 0x80073712
O erro 0x80073712 indica que alguns arquivos de instalação estão danificados ou ausentes.
Para corrigir o problema, exclua os arquivos temporários e baixe novamente a nova versão usando estas etapas:
- Abra Configurações.
- Clique em Sistema.
- Clique em Armazenamento.
- Clique na opção Arquivos temporários para a unidade principal.
5. Limpe as seleções de itens atuais.
6. Verifique o item Arquivos temporários de instalação do Windows ou Arquivos temporários de instalação do Windows.
7. Clique no botão Remover arquivos.
Depois de concluir as etapas, use as configurações do Windows Update novamente para baixar a versão 21H1.
Corrija problemas com a instalação da atualização do Windows 10 21H1
Quando tentamos atualizar o Windows utilizando a Ferramenta de Criação de Mídia ou o Assistente de Atualização, se houver um processo em conflito com a atualização, os seguintes erros podem aparecer.
- erro 0x8007042B 0x4000D
- erro 0x800700B7 0x2000A
E o jeito mais fácil de resolver esse problema seria encerrar o processo do programa que está causando o conflito, ou desinstalar o programa por completo e recomeçar a instalação da atualização.
Encerrar processo no Gerenciador de Tarefas
Para usar o Gerenciador de Tarefas para encerrar um processo ou aplicativo no Windows 10, siga estas etapas:
- Abra Iniciar.
- Pesquise o Gerenciador de Tarefas e clique no resultado superior para abrir o aplicativo.
- Clique no botão Mais detalhes.
- Selecione o aplicativo ou processo.
- Clique no botão Finalizar tarefa.
6. Repita as etapas 3 e 4 para encerrar os aplicativos restantes.
Depois de concluir as etapas, reinicie a configuração e continue com a atualização.
Desinstalar aplicativo no Windows 10
Para remover um aplicativo no Windows 10, use estas etapas:
- Abra Configurações.
- Clique em Apps.
- Clique em Aplicativos e recursos.
- Selecione o aplicativo.
- Clique no botão Desinstalar.
6. Clique no botão Desinstalar novamente.
7. Continue com as instruções na tela (se aplicável).
Depois de concluir as etapas, o processo de atualização para a versão 21H1 deve terminar sem problemas.
Corrigir problemas com a ferramenta de criação de mídia instalando a atualização do Windows 10 21H1
A Microsoft recomenda ao usuário utilizar a Ferramenta de Criação de Mídia para atualização do Windows quando o Windows Update não funciona. Mas, você pode encontrar problemas para baixar os arquivos da versão mais recente do Windows 10 disponíveis no servidor da Microsoft
Resolver travamento de download de atualizações
Para resolver o problema de travamento do download de arquivos, siga estas etapas:
- Feche a Ferramenta de Criação de Mídia.
- Abra a Ferramenta de Criação de Mídia novamente.
- Confirme se o download dos arquivos de configuração foi concluído e desconecte o cabo de rede ou desconecte-o da rede sem fio imediatamente.
Depois de concluir as etapas, o tempo limite da conexão será interrompido e o processo de configuração continuará sem atualizações.
A Ferramenta de Criação de Mídia não inicia a configuração
Outra falha durante o uso da Ferramenta de Criação de Mídia na instalação do Windows 10 ocorre quando a atualização não é iniciada automaticamente após o download dos arquivos do servidor da Microsoft.
Para iniciar a configuração do Windows 10 manualmente, siga estas etapas:
- Abra o Explorador de Arquivos.
- Navegue até o seguinte caminho:
C: ESD Windows sources
3. Clique duas vezes no arquivo Setupprep.exe para iniciar o assistente de configuração.
Depois de concluir as etapas, continue com o processo de atualização da versão 21H1.
Corrigir problemas com a instalação da unidade flash USB de maio de 2021
Caso você esteja utilizando um pen drive bootável para instalar a atualização do Windows 10 e os arquivos necessários estejam ausentes ou corrompidos, é possível utilizar a Ferramenta de Criação de Mídia para criar novamente um pen drive bootável.
Para criar uma mídia inicializável USB para instalar o Windows 10, use estas etapas:
- Abra a página de download do Windows 10.
- Na seção “Criar mídia de instalação do Windows 10“, clique no botão Baixar ferramenta agora.
- Salve o instalador no seu dispositivo.
- Clique duas vezes no arquivo MediaCreationTool21H1.exe para iniciar a instalação.
- Clique no botão Aceitar.
- Selecione a opção Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) para outro PC.
7. Clique no botão Avançar.
8. (Opcional) Desmarque a opção Usar as opções recomendadas para este PC.
9. Selecione o idioma, a arquitetura e a edição corretos do Windows 10 (se aplicável).
Dica rápida: se você for instalar o Windows em computadores com a arquitetura de 32bits ou 64bits, use o menu suspenso “Arquitetura” e selecione a opção Ambos. Assim, o pen drive bootável será capaz de instalar o Windows 32bits e o Windows 64bits.
10. Clique no botão Avançar.
11. Selecione a opção de unidade flash USB.
12. Clique no botão Avançar
13. Selecione a unidade flash na lista. (Se você não vir o dispositivo, clique na opção Atualizar lista de unidades.
14. Clique no botão Avançar.
15. Clique no botão Concluir.
A ferramenta de criação de mídia, Media Criation Tool, baixará os arquivos e criará uma unidade flash USB inicializável, conhecido como pen drive bootável, que você pode usar para instalar o Windows 10 em computadores com suporte para UEFI e BIOS.
Corrigir problemas com o Assistente de Atualização instalando a atualização do Windows 10 21H1
Assim como a Microsoft recomenda o uso da Ferramenta de Criação de Mídia, quando a instalação da atualização não pode ser feita pelo Windows Update, a gigante de tecnologia também oferece o Assistente de Atualização que, infelizmente, pode apresentar falha na instalação do windows 10 21H1 relacionada à rede.
Caso ocorram falhas no Assistente de Atualização do Windows relacionados à rede, feche a ferramenta e desconecte todos os cabos ou o sinal do Wi-Fi. Depois, reconecte e reinicie o processo de instalação utilizando a Assistente de Atualização.
Corrigir o código de erro 0xC1900101 ao instalar a atualização do Windows 10 21H1
O código de erro começando com 0xC1900101 ou 0x80090011 indica um problema no dispositivo durante o processo de atualização da Atualização do Windows 10 21H1.
Limpe o espaço de armazenamento
O erro 0xC1900101 aparece quando o computador não tem os 20BG de espaço mínimo para instalar da versão 21H1. Nesse caso, use as configurações de Armazenamento e Aplicativos para liberar espaço.
Desconecte os dispositivos
Desconecte todos os periféricos conectados ao computador que não sejam necessários durante o processo de instalação.
Desinstalar aplicativos de segurança
Os códigos de erro 0xC1900101 0x20017 e 0xC1900101 0x30017 podem aparecer se houver um problema com o software de segurança de terceiros. Principalmente, o antivírus.
Para remover temporariamente o software de segurança, siga estas etapas:
- Abra Configurações.
- Clique em Apps.
- Clique em Aplicativos e recursos.
- Selecione o aplicativo de segurança.
- Clique no botão Desinstalar.
6. Clique no botão Desinstalar novamente.
7. Continue com as instruções na tela.
Depois de concluir as etapas, continue com o processo de atualização e reinstale o software mais uma vez.
Atualizar drivers de dispositivo
O código de erro que começa com 0xC1900101 ou 0x80090011 geralmente ocorre quando o o driver está desatualizado.
Para atualizar os drivers no Windows 10, siga estas etapas:
- Abra Configurações.
- Clique em Atualizar e Segurança.
- Clique em Windows Update.
- Clique na opção Exibir atualizações opcionais.
Observação: esta opção está disponível apenas quando há uma atualização de driver por meio do Windows Update.
5. Clique na lista de atualizações de driver para expandir.
6. Selecione o driver a ser atualizado.
7. Clique na opção Baixar e instalar.
Depois de concluir as etapas, a atualização resolverá os códigos de erro que impediam o dispositivo de instalar a atualização de maio de 2021.
Reparar a instalação atual
Quando o erro começar com 0xC1900101, use o DISM e o SFC para reparar o problema na configuração atual e continuar com a instalação da atualização do Windows 10 21H1.
Você pode usar este guia para usar essas ferramentas para reparar a instalação do Windows 10.
Reparar disco rígido
Juntamente com o DISM e o SFC, é possível usar a ferramenta CHKDSK para reparar erros lógicos e físicos específicos no disco rígido que inclui a instalação do Windows.
Para usar a ferramenta CHKDSK, feche todos os aplicativos e siga estas etapas:
- Abra Iniciar.
- Pesquise Prompt de Comando, clique com o botão direito no resultado superior e selecione a opção
- Executar como administrador.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter:
chkdsk / f c:
5. Digite Y e pressione Enter para agendar uma varredura.
6. Reinicie o seu dispositivo.
Após a reinicialização do computador, a ferramenta CHKDSK será executada e reparará todos os problemas de disco rígido que encontrar.
Atualização de instalação limpa
Caso o erro 0xC1900101 persista, use a Ferramenta de Criação de Mídia para executar uma instalação limpa do Windows 10 21H1.
Corrigir o código de erro 0x80070002 0x20009 ao instalar a atualização do Windows 10 21H1
O erro 0x80070002 0x20009 quer dizer que não foram encontrados os arquivos para instalar a atualização 21H1.
Nesse caso, remova todas as unidades externas conectadas ao computador, incluindo pen drivers.
Corrigir o código de erro 0x80070070 ao instalar a atualização do Windows 10 21H1
Os erros 0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012 ou 0x80070070 – 0x60000 sugerem que não há espaço suficiente para instalar a atualização.
Para liberar espaço de armazenamento e continuar com a atualização de maio de 2021, siga estas etapas:
- Abra Configurações.
- Clique em Sistema.
- Clique em Armazenamento.
- Na seção “Armazenamento“, clique na opção Arquivos temporários para a unidade do sistema.
5. Verifique os itens a serem removidos.
6. Clique no botão Remover arquivos.
Depois de concluir as etapas, continue com a atualização do Windows 10 de maio de 2021.
Se você não conseguir disponibilizar espaço suficiente para instalar a atualização do Windows 10, use um pen drive ou HD externo como unidade de armazenamento temporário.
Corrigir o código de erro 0xC1900107 ao instalar a atualização do Windows 10 21H1
O erro 0xC1900107 sugere que o o Windows não conseguiu excluir os arquivos das instalações das versões anteriores.
Para remover uma instalação anterior do Windows 10, use estas etapas:
- Abra Configurações.
- Clique em Sistema.
- Clique em Armazenamento.
- Na seção “Armazenamento“, clique na opção Configurar Sensor de Armazenamento ou execute agora.
5. Na seção “Liberar espaço agora“, marque a opção Excluir versões anteriores do Windows.
6. Marque a opção Excluir versões anteriores do Windows.
7. Clique no botão Limpar agora.
Depois de concluir as etapas, a ferramenta limpará os arquivos de instalação anteriores e você poderá prosseguir com a atualização.
Corrija o código de erro 0x800F0923 ao instalar a atualização do Windows 10 21H1
O código de erro 0x800F0923 sugere que programas, antivírus ou drivers, principalmente os drivers gráficos estão desatualizados
Se você não conseguir atualizar o driver baixando a versão mais recente no site do fabricante e nem diretamente pelo Windows, considere desinstalar o driver e reinstalar novamente após concluir a atualização do Windows 10.
Resolva a compatibilidade do aplicativo
Ao lidar com um aplicativo incompatível, atualize ou remova o aplicativo antes de prosseguir com a atualização.
Para desinstalar um aplicativo do Windows 10, use estas etapas:
- Abra Configurações.
- Clique em Apps.
- Clique em Aplicativos e recursos.
- Selecione o aplicativo incompatível.
- Clique no botão Desinstalar.
6. Clique no botão Desinstalar novamente.
7. Continue com as instruções na tela (se aplicável).
Depois de concluir as etapas, continue com a instalação da atualização de maio de 2021. Após a atualização, você pode reinstalar os aplicativos novamente.
Resolva a compatibilidade do driver
Para desinstalar um driver do Windows 10, use estas etapas:
- Abra Iniciar.
- Procure por Gerenciador de dispositivos e clique no resultado superior para abrir o aplicativo.
- Expanda a ramificação com o dispositivo com problemas.
- Clique com o botão direito no componente e selecione a opção Desinstalar dispositivo.
5.Clique no botão Desinstalar novamente.
Depois de concluir as etapas, o Windows 10 versão 21H1 agora deve ser instalado sem problemas.
Corrigir o código de erro 0xC1900208 ao instalar a atualização do Windows 10 21H1
O erro 0xC1900208 – 0x4000C sugere um conflito de aplicativo
Para desinstalar um aplicativo no Windows 10, use estas etapas:
- Abra Configurações.
- Clique em Apps.
- Clique em Aplicativos e recursos.
- Selecione o aplicativo incompatível.
- Clique no botão Desinstalar.
6. Clique no botão Desinstalar novamente.
7. Continue com as instruções na tela para remover o aplicativo.
Depois de concluir as etapas, você pode continuar com a instalação da versão 21H1.